Itinayo ng Lumos Labs ang tatak nito sa di-umano'y walang batayan na mga pahayag na ang sikat nitong programang "pagsasanay sa utak," ang Lumosity, ay makakapagpahusay sa memorya at mga kasanayan sa pag-iisip…at ngayon ay binabayaran ito ng kumpanya.
Sumang-ayon ang kumpanya na magbayad ng $2 milyon upang bayaran ang mga singil ng Federal Trade Commission (FTC) na nag-aakusa na nilinlang nila ang mga mamimili, iniulat ng BrainDecoder.
Mula nang simulan ito noong 2005, ang Lumosity brain training program ay lumaki nang husto, na nakakuha ng 50 milyong user pagsapit ng 2013, sa pamamagitan ng pag-advertise na ang kanilang mga laro sa pagsasanay sa utak ay maaaring magpatalas ng pag-andar ng pag-iisip, at mabawasan o maantala ang kapansanan sa pag-iisip na nauugnay sa edad at iba pang malubhang kondisyon sa kalusugan. Ang kanilang mga subscription sa online at mobile app ay mula sa buwanang (14.99) hanggang sa habambuhay ($299.92) na mga membership, ayon sa FTC.
"Nabiktima ng Lumosity ang mga pangamba ng mga mamimili tungkol sa pagbaba ng cognitive na may kaugnayan sa edad, na nagmumungkahi na ang kanilang mga laro ay maaaring makaiwas sa pagkawala ng memorya, demensya, at maging sa Alzheimer's disease," sabi ni Jessica Rich, direktor ng Bureau of Consumer Protection ng FTC, sa isang pahayag. "Ngunit ang Lumosity ay walang agham upang i-back up ang mga ad nito."
Sa kanilang reklamo, sinabi ng FTC na ang bawat isa sa higit sa 40 cognitive game ng Lumosity ay naglalayong mag-target ng isang partikular na bahagi ng utak, at inirerekomenda na magsanay ang mga user kasama nito nang humigit-kumulang 10 hanggang 15 minuto tatlo o apat na beses sa isang linggo upang makamit ang kanilang "buong potensyal." Sinabi rin ng FTC na ang mga testimonial ng consumer sa website ng kumpanya ay hinihingi sa pamamagitan ng "mga paligsahan na nangako ng mga makabuluhang premyo, kabilang ang isang libreng iPad, isang panghabambuhay na subscription sa Lumosity, at isang round-trip sa San Francisco.”
Sa pagsisikap na ipagtanggol ang serbisyo nito, naglabas ang Lumos Labs ng isang pahayag na nagsasabing nakagawa sila ng malaking kontribusyon sa komunidad ng agham at sumang-ayon lamang sila sa pag-areglo upang maaari nilang "ipagpatuloy ang paghahatid ng platform ng pagsasanay na nakabatay sa pananaliksik na nagbibigay-malay sa milyun-milyong aktibo at hinaharap. mga gumagamit,” ayon kay Mashable.
"Ang aming pagtuon bilang isang kumpanya ay hindi at hindi magbabago: Nananatili kaming nakatuon sa paglipat ng agham ng cognitive na pagsasanay sa pasulong at makabuluhang kontribusyon sa komunidad ng larangan at katawan ng pananaliksik," sinabi ng mga opisyal ng Lumos Lab sa isang pahayag.
Ang mga tanong tungkol sa bisa at bisa ng app slash game na ito ay lumitaw noong 2014 matapos sabihin ng mga mananaliksik mula sa Stanford Center on Longevity na walang siyentipikong ebidensya na gumagana ang brain training program na ito. Sinasabi nila na ang "binanggit na pananaliksik ng Lumosity ay may kaugnayan lamang sa mga siyentipikong pahayag ng kumpanya, at sa mga laro na kanilang ibinebenta."
Bilang bahagi ng settlement, ang Lumos Labs, na mayroong mahigit 70 milyong rehistradong user, ay aabisuhan ang kanilang mga subscriber ng mga singil sa FTC at bibigyan sila ng madaling paraan upang kanselahin ang kanilang auto-renewal upang maiwasan ang pagsingil sa hinaharap bilang bahagi ng settlement.
